Política de privacidade

Studio Papel de Parede é uma loja online explorada por Sweetpencil UP, Lda.

Sede: Rua de Santo Estêvão, n.º 15, 2.º Esq., 3515-146 Viseu, Portugal
Matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu sob o n.º 518996131
NIPC / NIF: 518996131 
Capital social: 1.000 €

E-mail: info@studiopapeldeparede.pt

Última atualização: 18 Agosto 2026

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Sweetpencil UP, Lda., com os dados de identificação acima, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de studiopapeldeparede.pt.

Contacto para assuntos de privacidade: info@studiopapeldeparede.pt

2. Que dados tratamos, para quê, com que fundamento e por quanto tempo

Dados	Finalidade	Base legal (RGPD)	Conservação
Nome, morada, e-mail, telefone	Processar e entregar a encomenda	Execução do contrato — art. 6.º/1 b)	10 anos - prazo legal de conservação de documentos fiscais
Dados de faturação	Cumprir obrigações fiscais	Obrigação jurídica — art. 6.º/1 c)	10 anos - prazo legal de conservação de documentos fiscais
Dados de pagamento	Processar o pagamento	Execução do contrato — art. 6.º/1 b)	Tratados pelo prestador de pagamento; não conservamos números completos de cartão
Dados de conta (se criar conta)	Gerir a conta	Execução do contrato — art. 6.º/1 b)	Enquanto a conta existir
Histórico de encomendas e navegação	Melhorar o serviço e prevenir fraude	Interesse legítimo — art. 6.º/1 f)	Enquanto a conta existir
E-mail para comunicações de marketing	Enviar novidades e promoções	Consentimento — art. 6.º/1 a), ou art. 13.º-A da Lei 41/2004 para clientes	Até retirada do consentimento
Dados de comunicações connosco	Apoio ao cliente	Execução do contrato / interesse legítimo	Enquanto a conta existir
Cookies e identificadores	Ver Política de Cookies	Consentimento, exceto cookies estritamente necessários	Ver Política de Cookies

3. Origem dos dados

Recolhemos dados diretamente de si, automaticamente através da sua utilização do website (incluindo cookies) e através dos nossos prestadores de serviços.

4. Marketing por e-mail

Só lhe enviamos comunicações de marketing se tiver dado consentimento expresso, ou se for nosso cliente e a comunicação disser respeito a produtos semelhantes aos que adquiriu — caso em que pode opor-se a qualquer momento, gratuitamente.

Pode cancelar a subscrição em qualquer comunicação que lhe enviarmos, através da ligação correspondente, ou escrevendo para info@studiopapeldeparede.pt. Continuaremos a enviar mensagens não promocionais relativas às suas encomendas.

5. Com quem partilhamos

Partilhamos dados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de destinatários:

Plataforma de comércio eletrónico — Shopify, que aloja a loja e trata os dados necessários ao seu funcionamento.
Prestadores de produção e logística — parceiros situados na União Europeia, que recebem os dados estritamente necessários à produção e entrega da encomenda (nome, morada, contacto).
Prestadores de serviços de pagamento.
Prestadores de serviços de comunicação e análise — Klaviyo, Google Analytics,
Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em decisão de adequação da Comissão Europeia ou em Cláusulas Contratuais Tipo.

7. Os seus direitos

Tem direito a: aceder aos seus dados; retificá-los; solicitar o apagamento; limitar o tratamento; opor-se ao tratamento; portabilidade; e retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@studiopapeldeparede.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos ter de confirmar a sua identidade.

Direito de reclamação: pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores. Não recolhemos conscientemente dados de crianças com idade inferior a 16 anos, idade a partir da qual, nos termos da Lei n.º 58/2019, o consentimento do titular é válido no contexto de serviços da sociedade da informação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Nenhum sistema é totalmente inviolável — evite enviar-nos informação sensível por canais não seguros.